Es una política pública cuyos propósitos esenciales son la simplificación de regulaciones, trámites y servicios así como la transparencia en la elaboración y aplicación de los mismos, con la finalidad de generar certeza jurídica para la ciudadanía, inversionistas y emprendedores.
A través de Whatsapp se proporcionará atención a personas con discapacidad auditiva para la representación de la Protesta Ciudadana e información de los trámites y servicios registrados en la página https://ventanilladigital.puebla.gob.mx/ventanilla/, al dar click en el botón continuar se habilitará una conversación con el personal de la Comisión de Mejora Regulatoria.